BD Runny-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও সেশন কার্যক্রম আমরা কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ রয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।
তথ্য সুরক্ষিত
লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
Nagad ও Upay পেমেন্ট নিরাপদ
সেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
নীতি বিস্তারিত
BD Runny কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
আপনি যখন BD Runny-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় আপনি সেটি দেখতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে, এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া কোনো নথি বা পরিচয়পত্র শুধুমাত্র নির্ধারিত যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্যে রাখা হয়। স্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ডসহ সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমাদের তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত, এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইবেন, তখন কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে সে বিষয়ে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানতে পারবেন।
Nagad
লেনদেন রেকর্ড
Upay
পেমেন্ট ইতিহাস
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
জমা ও উত্তোলন লগ
স্থানীয় পেমেন্ট
সুরক্ষিত লেনদেন
নীতির আওতা
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
BD Runny-র এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা লেনদেন করেন — সেই প্রতিটি ধাপে আমরা কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংক এই নীতির আওতায় পড়ে না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ
আপনি যখন লগইন করেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে পরিচালিত হয়।
লেনদেনের রেকর্ড
Nagad ও Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সাইটের বিষয়বস্তু
আপনি সাইটে কোন গেম বা বিভাগ দেখেছেন, সেই ব্রাউজিং তথ্য সীমিতভাবে সংগ্রহ করা হয়। এটি কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে। সেসব সেবার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
আপনার অধিকার
গোপনীয়তা নীতিতে আপনার করণীয়
BD Runny-তে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য আপনি যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড দেখুন — সব কিছু একটি জায়গায় সাজানো আছে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস পেমেন্ট রেকর্ড বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — এটি আপনার নিজের রেফারেন্সের জন্য। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই প্রযোজ্য আইনি কাঠামো আপনার নিজেই যাচাই করে নেওয়া ভালো।
রেকর্ড যাচাই
লগইনের পর অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নিজের তথ্য ও পেমেন্ট ইতিহাস দেখুন। Nagad ও Upay-এর সব লেনদেন এখানেই সংরক্ষিত। কোনো তথ্য মিলছে না মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। পরিচয়-সংক্রান্ত সংশোধনের জন্য সহায়তা দল যাচাইপ্রক্রিয়া অনুসরণ করবে এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেবে।
প্রশ্ন ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
সহায়তার অনুরোধ
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা পেজে গিয়ে নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করুন। স্থানীয় আইনি যোগ্যতার ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
নীতি যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — যেকোনো বিষয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। BD Runny-তে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন; কোনো অতিরিক্ত চ্যানেল বা নির্দিষ্ট সময়সীমার প্রতিশ্রুতি আমরা দিই না।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান — আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই পথ কাজ করে।
ই-মেইল অনুরোধ
তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠানো যায়। সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ঠিকানা ব্যবহার করুন। অনুরোধের সাথে তথ্য যুক্ত করলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র
সাইন ইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের একটি আলাদা অংশ পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দেওয়া যায় এবং আগের যোগাযোগের ইতিহাসও দেখা যায়।
তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
BD Runny-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — শুধু আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — পরিবর্তনের আবেদনও সেখানেই করা যায়।
তথ্য এনক্রিপশন
আপনার লেনদেনের তথ্য — Nagad ও Upay-সহ সকল জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। শুধু আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকেই নিজের রেকর্ড দেখা যায়।
কুকি ও সেশন নীতি
BD Runny কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা দিতে। বিপণনের উদ্দেশ্যে কুকির তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা আপনার অধিকার।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে করা যায়।
পরিবর্তনের আবেদন
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আবেদনের পর আমরা যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। প্রক্রিয়াটি আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তথ্য ও অধিকার
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। BD Runny-তে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে দেখবেন বা পরিবর্তন চাইবেন — সবকিছু সরাসরি জানুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান।
BD Runny আমার কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এর সাথে Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপের সাধারণ তথ্যও রাখা হয়। সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা আপনার সাইন-ইন অ্যাকাউন্ট পাতায় পাবেন।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের তালিকা ও তাদের ভূমিকা নীতিমালার 'শেয়ারিং' অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারব?
হ্যাঁ। সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। কোনো তথ্য আপডেট করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা পদক্ষেপটি সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।
আমার লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয়?
Nagad ও Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট পাতার 'লেনদেন ইতিহাস' অংশে আপনার নিজের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখা যাবে।
কুকি কি ব্যবহার করা হয় এবং আমি কি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারব?
সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে কুকি নীতিমালা অংশে পাবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাব কীভাবে?
সহায়তা পাতার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিষয়টি স্পষ্টভাবে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অঞ্চলে অতিরিক্ত অধিকারও প্রযোজ্য হতে পারে।